Telefon
WhatsApp
İnstagram
Müşteri Anketi

Memnuniyet ve Şikayet Formu

  1. Anasayfa
  2. Dokümanlar
  3. Müşteri Anketi

Müşteri Anket Formu

i
Bilgilendirme: Çoktan seçmeli sorularda; “Çok İyi” ise 5, “İyi” ise 4, “Orta” ise 3, “Kötü” ise 2, “Çok Kötü” ise 1 nolu kutuyu işaretleyiniz.
Değerlendirmenizde 5 = “Çok İyi”, 4, 3, 2 ve 1 = “Kötü” şeklinde işaretlenir.
1. Laboratuvarımızın hizmetlerinden faydalanıyor musunuz?EVET / HAYIR
2. XLAB hakkındaki genel düşünceleriniz 5 4 3 2 1
Güvenilirlik
Teslim sürelerine uyum
Hizmet kalitesi
Bilgi kalitesi
Kalite Sistemi yeterliliği
Raporların teknik yeterliliği
Bakım-onarım yeterliliği
Zamanında Teslim
3. XLAB test ve raporlama yeterliliği sizce nasıl?5 4 3 2 1
4. XLAB personel yeterliliği sizce nasıl?5 4 3 2 1
5. XLAB önerilerinize/şikayetlerinize ilgi gösterme, bunları ele alma ve çözme konusundaki yeterliliği sizce nasıl?5 4 3 2 1
6. Rakiplerle karşılaştırdığınızda bizi nasıl değerlendirirsiniz?5 4 3 2 1
7. Sizce 3 & 4. maddeler ne kadar önemlidir?5 4 3 2 1
8. Teslim almadaki etkinlik müşteri ilişkileri için yeterlidir.Seçim
9. Hizmetimiz kullanımınız açısından sizce yeterli mi? 5 4 3 2 1
Teknik açıdan
Fonksiyonellik açısından
Kullanım kolaylığı açısından
Bu özellikle ne kadar iyiyiz
7 - 4 = ?